Politica di reso e cambio

 

Cancellazione prima della spedizione
Se cambiate idea prima che l’ordine venga spedito, non c’è alcun problema. Qualunque sia il motivo, vi garantiamo un rimborso completo.

Resi e cambi entro 30 giorni
Avete 30 giorni di tempo dalla data di acquisto per richiedere un reso o un cambio degli articoli per la casa acquistati sul nostro sito, purché rispettino le condizioni previste.

Prodotti danneggiati o ordini errati
Se ricevete un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, potete scegliere se ottenere un rimborso o una sostituzione, in base alla situazione.

Condizioni per il reso
I prodotti devono essere nuovi, non utilizzati e in perfette condizioni.

È consigliabile conservare l’imballaggio originale per proteggere il prodotto durante il trasporto.

Tutti gli accessori, i documenti e le etichette devono essere restituiti.

Come richiedere un rimborso o un cambio

Contattateci via email all’indirizzo info@softdwells.com o telefonicamente al numero +1 (415) 415-1163, indicando il numero d’ordine e spiegando il motivo della richiesta.

Dopo la verifica, vi comunicheremo come restituire il prodotto.

Utilizzate l’etichetta di reso inclusa nel pacco o contattateci se non è disponibile.

Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il prodotto, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Tempi e costi
Il rimborso viene normalmente elaborato entro 5 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo errori del negozio o difetti di produzione.

Contatti

Indirizzo: 1402 VALENCIA AVE,TUSTIN,CA 92782,United States

Telefono: +1 (415) 415-1163

Email: info@softdwells.com

Disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)