Politica di cancellazione dell'ordine

 

Introduzione
Sappiamo che a volte può capitare di cambiare idea e di dover annullare un ordine. Per questo abbiamo previsto una procedura semplice e chiara, che vi spieghiamo qui sotto.

1. Ordini non ancora spediti
Se il vostro ordine non è stato ancora spedito, potete richiederne la cancellazione contattandoci attraverso uno dei nostri canali di assistenza. In questo caso riceverete un rimborso completo del 100% dell’importo pagato, senza costi aggiuntivi.

2. Ordini già spediti
Se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. Tuttavia, dopo aver ricevuto il pacco, potrete avviare la procedura di reso. Vi basterà seguire le istruzioni di restituzione presenti nel pacco oppure contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarvi.

3. Come funziona il rimborso

Tempi di gestione: una volta ricevuta la vostra richiesta, il nostro team la prenderà in carico nel più breve tempo possibile.

Ricezione del rimborso: l’importo verrà restituito tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 5–10 giorni lavorativi dalla conferma.

4. Contatti e assistenza
Se avete domande o bisogno di aiuto per annullare un ordine, non esitate a contattarci attraverso i canali indicati di seguito: il nostro team è sempre a vostra disposizione.

Indirizzo: 1402 VALENCIA AVE,TUSTIN,CA 92782,United States

Telefono: +1 (415) 415-1163

Email: info@softdwells.com

Disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)